在由阿里、京东掀起的这场外卖补贴战中,美团交出了一份亏损,但同时也彰显战略实力的三季度答卷。
财报数据显示,三季度美团实现营收955亿元,同比增长2%。因战略性加大餐饮类直接补贴力度,美团核心本地商业板块经营亏损141亿元;新业务板块则表现亮眼,实现营收280亿元,同比增长15.9%,亏损环比收窄至13亿元。
面对来势汹汹的对手,美团并未退守而是主动出击,财报虽显“账面压力”,但充分展现了美团敢打能打的战略决心与强大的运营效率。
战果:用最少的战损,打最硬的仗
此轮外卖补贴大战,美团不仅稳守本地生活基本盘,更以显著优于对手的“战损比”,彰显出强大的战略定力与运营效率。
从亏损规模来看,美团以更少的投入抵御了阿里、京东的双重压力,亏损可控性更强,体现其运营体系和补贴策略的高效性。
基于阿里财报市场测算,阿里因外卖业务激进扩张,其中国电商集团EBITA利润从去年同期的443亿元骤降至105亿元,剔除正常经营因素后,估算其在外卖战场的隐性亏损高达约382亿元。反观美团,核心本地商业板块亏损为141亿元。
这意味着,美团以不足阿里一半的亏损,顶住了对方最猛烈的攻势,战损比优势高达1:2以上。让人惊讶的是,这是在阿里、京东两大巨头联合冲击下,实现的战损比,说明美团不是被动消耗,而是凭借精准补贴与成熟运营,打出了一场目标明确、克制高效的战略防御。
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丰硕的战果印证了这一防御策略的有效性。
尽管外卖行业价格战白热化,美团核心用户基本盘不仅未受侵蚀,反而进一步巩固。财报数据显示,三季度美团APP的日活跃用户数同比增长超过20%,过去12个月的年交易用户数突破8亿大关,餐饮外卖月交易用户数也创下历史新高。
更具说服力的是,根据外部普遍预计,现在美团GTV和淘宝闪购的比例是6比4,美团仍牢牢掌握市场主导权。这表明,用户心智与消费习惯没有轻易迁移,美团始终是数亿用户满足外卖这一高频需求的首选阵地。
总之,美团并未被高强度的竞争打乱节奏。相反,它用更少的资源、更高的效率,打赢了一场高强度、高风险的防御战。这一切,正如美团核心本地商业CEO王莆此前所言:“我们不仅跟得起,而且用了比他们少得多的资源在跟”。
本地商业的“护城河”与生态协同效应
在这场被称为“非理性竞争”的混战中,市场一度担忧美团的主导地位将被撼动。然而,在三季度电话会上,美团披露餐饮外卖订单市占率稳步回升,粉碎了京东、阿里用补贴颠覆市场格局的幻想。
究其根本,在于美团围绕本地商业所构建的护城河与生态协同效应,已成为其最核心的竞争壁垒。
一是,美团本地商业优势稳固,中高端订单统治力强。其依托多年补贴精准投放、骑手生态建设、商户服务能力,在中高价订单市场形成护城河,用户复购率高。财报数据显示,在实付15元以上订单的市场份额中,美团占比超过三分之二;在实付30元以上订单的市场份额中,美团占比超过70%。
在补贴策略上,得益于十余年实战锤炼的“补贴经验”,美团展现出高度的数据驱动与精准投放能力。在保持较低总体投入的情况下,实现用户留存与订单增长的最优解。相比之下,单纯依靠粗暴撒钱的策略,难以形成持久的用户忠诚。
在骑手生态建设上,美团持续加码骑手福利体系,包括养老保险补贴全国覆盖、设置多层次保障体系、骑手公寓建设等等,进一步夯实了高质量履约服务的运力基础。稳定的骑手网络,是保障用户体验、尤其是对时效与服务品质敏感的中高客单用户的关键所在。
在商户服务能力上,美团迭代了“袋鼠参谋”“智能掌柜”等一系列AI工具,为商户为广大商户提供全链路数字化支持。这种深度绑定使优质餐饮品牌更倾向将独家优惠、新品首发等核心资源优先给予美团,进一步强化平台吸引力。
二是,美团用户与流量根基深厚,8亿用户池构筑生态壁垒。其庞大用户基数与餐饮外卖为核心的高频交易场景,为闪购、食杂零售导流,形成高频带低频的生态协同。
这一高频带低频的生态协同效应,在本季度美团闪购业务中体现得尤为显著。据美团官方透露,本季度闪购新用户增速与核心用户交易频次同步提升,而且“品牌官方闪电仓”在双11首日销售额同比激增300%,覆盖品类包括3C、美妆到服饰、母婴、百货等各个品类。
此外,美团闪购“双11”高单价品类如移动空调、黄金、游戏机销量同比增长超10倍。这意味着,美团不仅守住了外卖基本盘,更将外卖流量成功转化为全品类即时消费场景,这是纯电商或新入局者短时间内难以复制的能力。
随着本地生活服务竞争步入深水区,真正的护城河不再仅靠补贴或流量红利,而是源于对用户心智的深度占领、对中高端市场的持续掌控,以及生态协同能力。阿里、京东或许能靠百亿补贴换来一时声量,却难以在短期内构建起美团那般覆盖广泛、运转高效的本地生活生态闭环。
以战止战,“能打”才是最好的防守
在千亿战火的洗礼下,美团敢打能打的姿态不仅稳定了军心,更向市场证明了其商业模式的坚固和长期价值。
首先,这场硬仗验证了美团商业模式结构性坚固。尽管短期业绩出现波动,但美团展现出了由用户心智占领、高效履约网络、深度商户联结与跨场景生态协同所共同构筑的系统性抗冲击能力。这种能力,远非短期资本投入所能轻易瓦解。
其次,经此关键一战,美团进一步强化了自身的战略纵深。
美团通过精准、高效的策略性投入,成功将竞争拉回自己擅长的节奏,不以烧钱规模取胜,而以运营效率见长。这不仅捍卫了核心业务的基本盘,更为其在更广阔的本地生活赛道中赢得了更有利的竞争位置。
再有,最高级的防守,是让进攻者知难而退,美团在实战中清晰地展示了其市场地位的稳固性。当竞争对手意识到,即便投入数百亿,也难以撼动美团的用户习惯、履约效率与生态壁垒时,非理性扩张的冲动自然降温。
可以预测,整个行业将从资本驱动的消耗战,回归到效率驱动的健康轨道。
在本地生活这场漫长的竞赛中,补贴或许能短暂地点燃战火,但最终决定胜负的,永远是企业的核心内功。美团用一场硬仗证明:“能打”不是好斗,而是对自身商业模式的笃信;“敢打”不是冒险,而是基于对行业本质的清醒洞察与“领头羊”担当。
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